Myriam, assistante administrative spécialisée dans la santé sur le Val de l'Eyre

Elle n'est ni médecin, ni soignante, ni infirmière. Mais Myriam connaît et comprend le labyrinthe administratif qui s'impose quand la santé vacille. Parce qu'elle l'a traversé elle-même, deux fois de suite. Depuis, elle accompagne les particuliers dans leurs démarches pour les alléger de cette charge supplémentaire dans un quotidien déjà bouleversé.

Un parcours professionnel riche tourné vers l’événementiel et le médico-social

Myriam est originaire du Ghana et arrive en France à l’âge de 8 ans. Au lycée, elle choisit de faire un bac pro secrétariat-bureautique en alternance chez France Télécom, puis entame un BTS assistant de direction à l'AFM Téléthon. Ses études sont bouleversées par sa vie personnelle mais elle décroche un CDI dans l'ingénierie au sein d'une entreprise allemande spécialisée dans les systèmes embarqués. Elle y devient assistante marketing et commerciale, puis chargée de communication et responsable événementielle nationale. Elle trouve dans ce poste un panel de compétences qui lui serviront par la suite mais surtout une direction humaine qui comprend les difficultés personnelles qu’elle rencontre.

Grâce à une Validation des Acquis de l’Expérience, elle valide son BTS Communication et commence à travailler comme chargée de communication événementielle au CHU à l’Institut de la Colonne Vertébrale, où elle organise notamment le congrès annuel des podologues. En 2017, elle franchit le pas de l'indépendance et crée "M Togba Events", sa structure événementielle.

Myriam rejoint ensuite la Clinique d'Arcachon pendant plusieurs années et s'engage auprès d'une structure de Protection de l'enfance : la Maison de la parentalité à Talence, en tant que Gestionnaire de maison (budget ,RH, formation). Petit à petit elle prend ce virage vers l’humain, vers ceux qui ont besoin d'être accompagnés.

La maladie face aux démarches administratives

En 2024, Myriam est confrontée à un cancer. Les traitements, la fatigue, la charge mentale… et en parallèle, les démarches administratives qui ne s'arrêtent pas. Huit mois pendant lesquels elle délaissera l’administratif qui lui vaudront des problèmes financiers à gérer, un dossier MDPH à monter et tout le quotidien à gérer.

Puis en 2025, au moment où sa rémission est annoncée, son mari est diagnostiqué à son tour d'un cancer. Un an presque jour pour jour après son propre diagnostic. Cette fois, forte de ce qu'elle venait de traverser, elle monte son dossier rapidement. Elle sait exactement quoi faire, dans quel ordre et sans se perdre.

"Je refaisais les démarches plus tôt, plus vite, plus efficacement. Mais cette fois, j'ai anticipé. Sans oublier, au milieu de tout ça, notre petite de 10 ans."

Alors au moment de reprendre le chemin du travail et tout l’investissement que cela implique, notamment dans le milieu social, Myriam prend conscience qu’elle souhaite accompagner les gens différemment. Elle se lance alors de nouveau dans l’entrepreneuriat, pour lui permettre d’avoir la disponibilité nécessaire pour gérer son « post cancer » et la maladie de son époux.

Son déclic : "Je ne suis pas soignante. Mais je peux apporter quelque chose d'essentiel." Et en effet, grâce à ses deux décennies d'expérience dans l'administratif, la communication, les établissements de santé mais aussi une connaissance intime de ce que vivent les patients et leurs proches face aux démarches, Myriam comprend qu’elle a toutes les capacités pour accompagner les patients, aidants, enfants ou parents au mieux.

Le nom de son entreprise s'impose naturellement : "Madinel". Une contraction des prénoms de ses enfants et du nom de sa ville d'origine au Ghana, Madina. Officiellement créée fin janvier, son activité est lancée.

Madinel: Administratif & Santé Simplifiés

Myriam à travers Madinel accompagne les personnes confrontées à la maladie, au handicap ou à des situations de vie difficiles pour qu'elles n'aient pas à se battre seules face à l'administratif.

Concrètement, elle :

- prend en charge et organise les démarches administratives, de la constitution des dossiers jusqu’à leur suivi : MDPH, APA, retraite, CAF, CPAM, mutuelle, impôts, logement, maintien à domicile

- aide à comprendre les droits

- allège la charge mentale et rend lisibles des processus que personne ne prend le temps d'expliquer

- intervient aussi en soutien des équipes professionnelles ( soignants, structures médico-sociales, entreprises) pour fluidifier les parcours et sécuriser les dossiers.

Sa conviction est simple : "Quand la santé vacille… ou simplement quand l'on se sent perdu, l'administratif ne devrait jamais être un combat en plus."

De plus, Madinel est déclarée en tant qu’organisme de services à la personne, permettant aux particuliers de bénéficier, sous conditions, d’un crédit d’impôt égal à 50 % des dépenses éligibles. Madinel accepte également les CESU préfinancés. Pour plus d’informations sur les prestations et accompagnements proposés par Madinel, visitez le site https://madinel-adminsante.fr/

Pour la contacter :

contact@madinel-adminsante.fr 

 06 69 40 10 90

https://www.rcommerce.fr/boutiques/show/madinel-administratif-sante-simplifies-1641